內設機構：

（一）綜合股。負責機關日常運轉工作，承擔組織、人事、財務、機要、行政、外聯等任務。負責機關黨、群、團、工、婦等工作。掌握信訪工作隊伍建設情況，組織信訪干部的培訓。指導全縣信訪部門辦公自動化和信息化建設等。負責機關黨支部與縣委的黨務聯系，承擔相關文稿起草工作，做好黨支部會議和黨支部理論學習，落實會議議定事項及“三重一大”決策事項。負責全局各類綜合性文稿、草案的起草印發。承擔全縣各類信訪數據的統計、匯總、分析任務。負責信訪簡報和信訪通報的編寫印發。負責信訪業務等方面的調查研究。負責全縣信訪年度目標管理考核工作等。

負責人：許爽 聯系電話：0352－6827612

（二）接待股。負責上訪群眾的接談及信訪事項的登記、呈閱、轉送、交辦工作。負責受理市委、市政府及市有關部門轉辦的群眾走訪事項。負責協調處理涉及多部門的上訪事宜。負責向來訪群眾宣傳信訪法規和提供查詢服務。負責通過法定途徑分類處理信訪投訴請求相關工作。負責引導到非接待場所的群眾到指定部門、指定場所反映訴求。負責配合公安機關處理縣區內因群體性上訪引發的堵塞交通、沖擊圍堵黨政機關、影響公共安全的突發事件。牽頭做好全縣重大會議或活動的信訪保障工作等。

負責人：席利民 聯系電話：0352－6827612

（三）網信股。負責登記、受理、轉辦、督辦人民群眾給縣委、縣政府領導的網上投訴及來信。調查處理國家信訪局、省信訪局、市信訪局及縣委縣政府交辦轉辦的群眾網上投訴及來信事項。跟蹤督查上級轉辦網上投訴及來信的辦理情況。指導全縣辦理群眾網上投訴及來信工作。負責督促各級各部門貫徹落實《國家信訪條例》及中央、省、市、縣關于信訪工作的決策部署。牽頭組織信訪事項實地督導活動。負責跟蹤縣級領導接待信訪事項的落實情況。負責督促推動基層開展矛盾糾紛排查化解工作。督促基層及時就地化解矛盾糾紛，從源頭上預防信訪問題發生，堅持和發展好新時代“楓橋經驗”。負責對信訪事項復查、復核工作進行管理和指導。依法受理需由縣政府復查、復核的信訪事項。督促指導縣政府有權處理的行政機關提出復查、復核的信訪事項。負責對基層信訪事項的辦理、復查、復核工作進行監察督辦。

負責人：呂力科 聯系電話：0352－6827612

單位負責人：劉新民

辦公地址：天鎮縣東大街、財政局大樓一樓西側

辦公時間：上午：8：00－12：00下午：14：30－18：00

聯系方式：0352－6827612

白振華（黨組書記、局長）

主持信訪局的全面工作。

熊鶴飛（黨組成員、副局長）

負責做好駐村工作，協助局長做好其他工作。

曹  陽（黨組成員、信訪服務中心主任）

主持信訪服務中心全面工作；組織做好縣級領導坐班接訪工作；做好群眾來訪接待工作，審核并發送每日信訪情況報告；協調處理群體性、重要信訪事項調查處理；處理突發信訪事件，做好重要節日及活動期間的維穩值班工作；完成領導交辦的其他工作。